Untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat (pengaduan atau masukan), pada bidang layanan Dinas Perhubungan menyediakan beberapa alternatif, diantaranya :

  1. Survei Tingkat Kepuasan

2. Kotak Saran

3. Alur penyampaian pengaduan

selain kotak saran dan kepuasan di atas, masyarakat juga dapat menghubungi langsung : web dishub.payakumbuhkota.go.id email dishub@payakumbuhkota.go.id